H SysWorks παρέχει υπηρεσίες υποστήριξης με μια σειρά από τρόπους ώστε να επιλέξετε αυτόν που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες της επιχείρησή σας.
Ετήσια συμβόλαια συντήρησης , υποστήριξη on call , πακέτα προαγοράς ωρών ,πακέτα προαγοράς συμβάντων προς επίλυση.
- on call support χρησιμοποιώντας τεχνολογίες απομακρυσμένης πρόσβασης στα συστήματα της εταιρείας σας ώστε να αντιμετωπιστούν άμεσα τυχόν προβλήματα.
- on site support με πολύ μικρό χρόνο ανταπόκρισης από την στιγμή που θα παραστεί η ανάγκη παρουσίας τεχνικού στον χώρο σας.
- Λύσεις αντιγραφών ασφαλείας ώστε σε περίπτωση βλάβης ή ακόμη και φυσικής καταστροφής των συστημάτων σας, να είμαστε σε θέση να επαναφέρουμε το σύστημα στην πρότερη λειτουργική κατάσταση .
- Ετήσια Συμβόλαια τεχνικής υποστήριξης.
- Πακέτα προαγοράς ωρών τεχνικής υποστήριξης.
- Πακέτα προαγοράς συμβάντων τεχνικών προβλημάτων δυσλειτουργιών προς επίλυση.
- Συμβουλευτικές Υπηρεσίες σε θέματα πληροφορικής. Ανάλυση και μελέτη των μηχανογραφικών αναγκών της επιχείρησης, έρευνα αγοράς για τις οικονομικά συμφέρουσες αλλά εγγυημένες λύσεις και παρουσίαση των προτάσεων αυτών.
Χρήση πολλαπλών γραμμών Internet
Εφαρμογή τεχνολογιών Load Balancing –Fault Tolerance , οι οποίες σας εξασφαλίζουν υψηλές ταχύτητες σύνδεσης στο διαδίκτυο, χρησιμοποιώντας πολλαπλές γραμμές internet.
Το φορτίο της συνολικής κίνησης στο internet(email και browsing) διαμοιράζεται μεταξύ των γραμμών ενώ παράλληλα σε περίπτωση βλάβης της μιας γραμμής το φορτίο δρομολογείται στις υπόλοιπες επιτυγχάνοντας την αδιάλειπτη πρόσβαση στο internet.