Η εγκατάσταση, ρύθμιση και υποστήριξη συστημάτων πληροφορικής αποτελεί το κύριο αντικείμενο της SysWorks. Η υποστήριξη των συστημάτων γίνεται στο χώρο του πελάτη και απομακρυσμένα ενώ συνδυάζεται με ένα αυτοματοποιημένο σύστημα ελέγχου και ειδοποιήσεων
H SysWorks παρέχει υπηρεσίες υποστήριξης με μια σειρά από τρόπους ώστε να επιλέξετε αυτόν που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες της επιχείρησή σας.
Ετήσια συμβόλαια συντήρησης , υποστήριξη on call , πακέτα προαγοράς ωρών ,πακέτα προαγοράς συμβάντων προς επίλυση...
Οι πελάτες μας μπορούν να χρησιμοποιούν το σύστημα ηλεκτρονικής καταχώρισης αιτημάτων. Με την καταχώριση ο πελάτης λαμβάνει ενημερωτικό μήνυμα αλληλογραφίας με την ώρα έναρξης της επεξεργασίας του αιτήματος ενώ υπάρχει συνεχής ενημέρωση για την εξέλιξη της επίλυσης του αιτήματος.
H SysWorks Support Team αποτελείται από έμπειρους μηχανικούς συστημάτων πληροφορικής και δικτύων. Η ομάδα υποστήριξης είναι σε θέση να συζητήσει μαζί σας για τα μηχανογραφικά προβλήματα και τις ανάγκες της επιχείρησης σας ώστε να κάνει μια ολοκληρωμένη μελέτη και να σας προτείνει λύσεις για την καλύτερη λειτουργία αυτής. Η SysWorks εστιάζει στην προληπτική συντήρηση και τον αυτόματο απομακρυσμένο έλεγχο των συστημάτων σας εξασφαλίζοντας την αδιάλειπτη λειτουργία τους.
